自“我为群众办实事”实践活动开展以来,万山区行政服务中心围绕让群众好办事、事好办、办好事三个关键内容,推行“三优化”举措,不断优化政务服务水平,“零障碍”提高办事效率,让群众切实感受到新变化、新成效。
走进万山区政务服务中心,各个窗口前来办事的群众络绎不绝。在综合窗口服务专区,短短几分钟,市民龙女士就在工作人员的指导下,通过“渝快办”平成了营业执照网上申办。“办任何业务都可以到综合窗口来办,比较方便,服务态度也很好。”龙女士满意地说道。
在综合大厅,每个导办台安排有专门的导办员,为前来办事的群众答疑解惑、帮办代办,并且为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道,让他们有更好的办事体验。在此基础上,原来的各个职能窗口升级为36个综合窗口,群众只要在一个窗口,就能办完所有想办的事。
“我们窗口是属于综合窗口,主要办理有失业登记、就业登记、等,就是为了方便群众办事快捷、方便。”万山区就业局工作人员刘延学介绍道。
在医保服务窗口,孙女士由于办理的业务较多、比较复杂,来之前心里还犯嘀咕的她没想到一会功夫就办好了。
万山区医疗保障基金管理中心主任成琳表示,“区医保局着力打造,标准化医保窗口,建设医保宣传和便民服务阵地,实现综合柜员制,实现一窗通办、文明办公,为办事群众提供便利。”
万山区政务服务中心全面推行“一窗受理、集成服务”改革,将医保、社保、企业注册、不动产登记、项目投资等高频事项分别设置专区,方便了群众,提高了办事效率。并把其余事项全部纳入综合服务区,由专区工作人员无差别受理群众申请,后台工作人员分门别类进行审批,群众进入大厅后,省去了到处找窗口的烦恼,实现零障碍服务。(廖雨宏)
本报贵阳11月1日电(记者汪志球)目前,贵州湿地公园总数已达53个,其中国家湿地公园45个,形成了湿地类型自然保护区、湿地公园、湿地保护小区等不同保护形式的保护体系。截至2020年,全省湿地保护率达53.61%办事服务。…
开栏的线万人,完成全年目标任务的95%。与去年同期相比,增加147万人,增幅为16%。…