今年以来，陇县行政审批服务局深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，以提高政务服务事项办事指南精准度作为突破口，进一步理清事项清单，规范标准，加强县镇村三级政务服务事项办事指南的纠错整改，推进政务服务“网办”升级，持续提升政务服务能力。

　　部署安排突出“细”。把政务服务事项办事指南纠错整改作为建设标准化政务服务一体化平台、实现“高效办成一件事”的前提，精心部署、细致安排，及时制定全县政务服务事项办事指南纠错整改工作方案，计划集中一个月时间，按照制作样本、对标培训、纠错整改、督查抽检四个阶段实施。认真梳理办事指南常见问题及整改要求，召开县镇村三级信息员业务培训会，培训业务专员达150余人，特邀市政务中心业务骨干对照抽检指标详细讲解培训，现场选取事项演示相关流程及操作步骤，分享126项标准样本。此次活动做到安排到位，环节要求到位，确保全县政务服务事项办事指南能够全面纠错，一次整改到位，事项精准度大幅提高，为高效便捷服务群众打好基础。

　　纠错整改突出“准”办事服务。通过建立微信群、开通视频讲解、上门指导的方式，从事项基本信息的表述、申请材料的格式、流程图的规范式样、指南要素的前后一致等方面，逐项核对，逐字逐句订正修改。针对镇村126项事项，对照标准样本，先比对纠错，后交叉互审，提高事项修改准确度；结合省市政务服务能力提升抽检指标，对出现问题较多的部门、同类问题频繁出错的事项，采取个别指导，专人跟进，上门督促等方式，做到真改、实改，确保办事群众查询信息准、流程清、办得顺。

　　成效结果突出“实”。把政务服务事项办事指南精准度的提高作为提升政务服务能力的重要指标，加大对相关责任单位的考核通报，倒逼任务落实；同时，由县政务中心领导带队，成立7个督查小分队，深入109个镇村、36个部门，对已完成单位进行现场抽检，查看纠错整改进度及准确性，对未按时限完成单位及时反馈督办意见，现场解答系统操作存在问题，确保纠错整改见实效。截至目前，镇村办事指南纠错4500余条，解决常见问题20余件，为企业和群众办事高效便利打造高质量的网络平台，切实推进政务服务“网上办”“就近办”再升级，真正打通服务群众“最后一公里”。