“以前办理准生证好长时间，现在直接在便民服务大厅一次性办好，真方便。”“你们这边服务真不错，工作人员还很热情。”……近期，在安徽省舒城县阙店乡便民服务中心，每天前来办理业务的群众络绎不绝，小小的窗口彰显出政务“大服务”。

　　为进一步提升政务服务能力和水平，为辖区群众打造规范、高效、便捷、优质的政务环境，该乡便民服务中心搬迁乡文化广场对面，这标志着该乡在优化营商环境、推进“一件事一次办”等方面迈出了坚实的一步。新建的便民服务中心大厅内配备办公设备、自助办理设备、视频监控设备、消防设备等；设有居民医疗、医保综合、民政服务、居民养老办事服务、劳动就业、卫生健康、综合服务等7个服务窗口，实现“一窗受理、集成服务”目标，缩短群众办事等待时间，提升办事效率。

　　“今天去办社保，一进门就有工作人员过来询问办理什么业务，然后引导我到相应的窗口办理，很快就办好了。”管岭村的李大爷高兴地说，“这个大厅一进来就感觉非常规范、整洁，位置离家近，以后办事就来这里了。”

　　据了解，阙店乡便民服务中心积极对接县级赋权事项，目前承接县级赋权30余项。通过公示栏、显示屏等方式公布服务事项、申报材料、办理程序、承诺时限等，制作了办事指南、二维码展板，保障群众办事有章可循。

　　下一步，该乡便民服务中心将“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”，本着“微笑服务、规范高效、热情周到、便民利民”的原则，不断优化服务流程，提高办事效率，提升服务品质、创新服务方式，构建和谐、高效、便民的服务体系。