无棣县:“互联网+”思维赋能政务服务提质增效

  “互联网+”被简单解释为“连接一切,万物互联”,而行政审批服务局直接面对企业和群众,是政府服务群众的“第一”窗口,也是持续优化营商环境的重要平台。运用“互联网+”思维,探索政务服务工作在此背景下的创新机制,为新时代“互联网+政务服务”赋能。

无棣县:“互联网+”思维赋能政务服务提质增效(图1)

  确保事项流程“走得通、走得顺、办得好”。“互联网+政务服务”充分运用了网络化、智能化,数字化技术,梳理36个部门的6556个事项入驻山东省政务服务网,承载“工程建设项目网上申报系统”“山东省投资项目在线审批”“企业开办一窗通”“滨州市不动产登记网上申请”等系统,模块展示一目了然。为老年人设有老年服务模块,帮助老年人破解“数字鸿沟”难题。依托山东省政务服务网,打通各部门审批业务系统与政务服务网通道,实现各个自建系统的无缝衔接,做到政务信息数据共享。对依申请政务服务事项进一步梳理完善,对网上政务服务基本功能进行多次实用测试,本次实测涉及16个单位468个事项,实际走访相关单位、相关股室进行梳理和测试,保证每个事项能够顺利申报、审批、办结。

  推动审批服务“立即办、网上办、一次办”。以公司和群众办好“一件事”为原则,全面梳理政务服务事项,优化审批服务环节,进一步提高政务服务效能,山东省政务服务网做到“应上尽上,全程在线”政务。所有依申请政务服务事项均开通网上办理,公开办理材料、办理环节、办理进度,做到网上可查询,短信及时通知。简易事项做到即来即办即结,帮办代办人员进行全程指导帮办。加大宣传力度,提高企业群众通过山东省政务服务网办事率,广泛听取公司群众意见,拓宽民众参与渠道,营造良好的政务服务氛围。

  下一步,无棣县行政审批服务局将用“一站”“一网”式服务切实解决民众办事难、难、流程复杂等问题,让办事人员少跑腿,好办事,为民众提供更便捷舒心的政务服务。