丰台打造南中轴政务会客厅

  丰台区政务服务中心启用3年以来,已成为全市首个集45个区级部门、1500余个事项办理的综合性区级政务服务中心。 本报记者 刘平摄

  本报讯(记者 孙颖)启用3年以来,丰台区政务服务中心已成为全市首个集45个区级部门、1500余个事项办理的综合性区级政务服务中心。近日,记者从丰台区获悉,依托政务服务中心位于首都商务新区的区位优势,丰台区将聚焦国际范、文化韵、烟火气打造南中轴政务会客厅。

  作为首都面向未来发展的核心载体,南中轴—首都商务新区备受关注,丰台区政务服务中心就位于南中轴北段。走进丰台区政务服务中心大厅,宽敞明亮,秩序井然,工作人员热情上前询问办理事项。

  “启用3年以来,丰台区政务服务中心已接待458万余人次,办理审批事项258万余项,用实际行动践行了‘小小窗口 满满服务’的理念。”丰台区政务服务和数据管理局副局长陈艳菲介绍,今年丰台区将围绕“地标、品牌、为企、便民”的建设目标,以“政务+”增值服务为重点,把丰台区政务服务中心打造成具有国际范、文化韵、烟火气的南中轴政务会客厅。

  为提升政务服务国际化水平,服务外籍人才来丰台区工作生活,助力全区招才引智,南中轴政务会客厅将增加热门服务窗口双语标识,打造国际化政务服务双语环境,并为外籍人才开启“定制办”服务,进一步优化外国人来华工作许可、居留许可两证联办模式,创新开展出入境“扬帆·助企”计划,提供“一企一策”菜单式定制“服务包”服务,建立实名制警企联络官制度政务,为辖区重点企业咨询办理出入境事务提供专人对接服务,跑出外籍人才来丰台服务的加速度。

  丰台区还将推出政务服务中心视觉形象识别系统,并在婚登区域推出“龙凤呈祥 心心相印”新婚祝福文化墙,为群众提供温馨、暖心、贴心的婚姻登记体验。依托位于同一幢楼宇中的丰台图书馆大红门新馆,将围绕“4·23世界读书日”,以“丰宜福台 雅韵书香”为主题,开展“书香丰台”全民阅读启动仪式和系列阅读推广活动。

  此外,丰台区还将定向邀请重点企业代表、专家学者等参与政策制定,通过“神秘客”体验、“走流程”体验、“一号通”体验、“管家办”体验等多种工作方式,推动社会观察员以用户视角体验监督全区政务服务工作。

  “营商环境是推动形成新质生产力的关键要素,提升政务环境是优化营商环境的重要内容。”丰台区政务服务和数据管理局局长刘楣介绍,今年是南中轴政务会客厅建设优化提升的关键一年,丰台区将加快建设智慧便利高效的政务服务体系,深入推动政务服务提质增效,促使“高效办成一件事”提质升级,提升企业和群众获得感,为发展新质生产力营造良好生态。

丰台打造南中轴政务会客厅(图1)

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