潍坊市奎文区:极简办就近办 全力打造10分钟政务便民服务圈

  如果企业办理商品房预售许可证,需要提交多少项材料呢?在奎文区,仅需要一张申请表。居民多长时间能找到一个办事大厅?在奎文区,驱车只需10分钟。近年来,潍坊市奎文区积极构建以区政务服务大厅为中心,将政务服务延伸至街道、银行、商圈、楼宇的“1+4”政务服务新体系,实现政务服务“极简办、就近办、自助办、全时办、全区办”,全力打造10分钟便民服务圈。

  “以前办理商品房预售许可证需要一摞材料,现在就简单多了,提供一张申请表和一个预售节点形象进度书就可以。当天提报材料、当天审核、当天看现场、当天出证,效率就很高,为他们点赞。”到奎文区政务服务中心办事的刘先生感慨地说。据了解,在奎文区政务服务大厅,创新举措层出不穷。通过建设优商工坊“高效办成一件事”服务专区政务,设置“一件事”综合窗口,奎文区实现了“一件事”20余项,同步实现更多业务实现“掌上办”“自助办”。此外,增设的“城市更新”“主导产业帮代办”等专窗,使服务窗口与全区中心工作同频共振。这种窗口的更新,不仅带动了服务的创新,更开启了“站立迎候·微笑服务”的全新模式,让办事群众在办事过程中感受到舒心、暖心、顺心。

潍坊市奎文区:极简办就近办 全力打造10分钟政务便民服务圈(图1)

  在奎文区8个街道便民服务中心,全部设置了专门审批业务办理窗口,安排正式工作人员下沉街道,实现审批业务网点街道全覆盖。此外,通过梳理个体工商户登记注册、食品经营许可、公共场所卫生许可等35项高频行政许可事项,以及“餐饮店、便利店、烘焙店、母婴用品店、美容美发店”等15个“一件事”热门主题,将这些业务下沉至街道站点办理,同时打破原来的业务办理街道区域限制,让群众可以选择任一街道便民服务中心申办全区范围内的下沉业务,实现了全区审批“一张网”。

  据奎文区行政审批服务局商事登记科科长毕研彬介绍:今年以来,全区各街道审批窗口已办理各类业务4300余笔,占总办件量近70%的审批业务在家门口实现“就近办”,真正实现了群众少跑腿、多办事。

  万达广场作为奎文区市中心人流最密集地之一,奎文区审批服务局率先在此打造政务服务进驻商圈模式,建立了“奎文政务+潍坊万达”便民服务站,将企业登记、注销等首批49项事项纳入服务范围,使群众“足不出商圈、业务照样办”。同时,该区还推动政务服务入驻银行,筛选农业银行、交通银行等7家银行19个网点授牌设点,将企业注册登记业务拓展到银行营业网点,打造“银行内的政务服务大厅”。

潍坊市奎文区:极简办就近办 全力打造10分钟政务便民服务圈(图2)

  为了打通服务群众“最后一米”,奎文区还创新构建集行政审批、公共服务等为一体的“掌上办”系统,依托爱山东、“奎易办”政务系统,梳理服务事项556项和57个“一件事”实现线上办理,真正把办事窗口搬到了企业群众的“家门口”。(张秀全 唐钰婧 刘雪)

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