娄底新闻网讯（通讯员 唐佳妮）“你好，能帮我照个相吗？我的养老保险一直没有发，听他们说要照相，但我不会操作。”近日办事服务，娄星区乐坪街道火车站社区的居民粟大爷来社区求助，工作人员热情接待，帮助他下载APP，指导他如何进行人脸识别，完成了养老认证。

　　自开展“一门式”服务以来，火车站社区依托网格化工作模式，由“群众跑”改为“社区跑”“网格员跑”，社区网格员积极下沉网格，主动发现问题，用心解决群众“急难愁盼”问题。

　　下一步，火车站社区将继续完善服务设施，拓宽服务渠道，增强主动服务、靠前服务意识，拿出切实可行更管用、更有效的措施，扩大服务覆盖面，不断满足群众的个性化需求，不断打造有速度、有温度、有态度的“一门式”服务。

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