两江公安优化出入境服务 让市民办事更便捷

  中新网重庆新闻4月8日电 随着出入境需求不断释放,出入境业务办理量大幅增长,近日,秉持“出入有境,服务无境”的理念,重庆两江新区公安分局出入境管理支队以深化公安窗口“放管服”改革为突破口,破解服务难点、堵点办事服务,全力优化服务举措,让市民办事更加舒心。

  4月2日,在两江新区公安分局礼嘉派出所,市民田先生在办理完交通违章业务后,顺便来到出入境受理点办理了护照,“一所通办”的快捷服务让他赞不绝口。他说:“以前要专门跑到出入境大厅去办,而现在在派出所就可以办护照,再也不用跑来跑去,真是太方便了!”

  负责受理业务的民警蒲秋蓉介绍,位于礼嘉派出所的出入境受理点是2024年初新增加的窗口,周一到周五工作时间,市民都可以在这里办理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等业务。

两江公安优化出入境服务让市民办事更便捷

  受理点内设置有自助照相机、发证机、智能签注机等智能设施,市民可自助办理拍照、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像采集、缴费和回执打印等业务。此外,受理点还配备了复印机,以及急救药品、老花镜、隐形眼镜药水、梳子、发圈、发胶、浅色衣服等物品,随时为有需要的群众提供最大的便利。

  民警介绍,经过多次选址调研,积极协调场地和警力后,于今年初设立了礼嘉受理点。受理点辐射两江新区礼嘉、北碚蔡家、沙坪坝井口等地30余万居民及企业员工,并和已有的两江新区公安分局出入境大厅形成“一南一北”的互补格局,市民可以就近办理业务。受理点启用以来,共受理各类出入境证件1800余证次,为申请人提供急事急办服务16证次。

  3月26日下午,礼嘉受理点迎来一支30多人的老年出国旅行团。考虑到老年人不宜久站久坐,窗口民警为其开设“绿色通道”,优先办理,并从拍照填表,到书写签名、采集指纹,再到缴费等各个环节,进行一对一耐心指导,此外还通过唠家常的方式提醒出境期间注意事项,并进行防诈骗宣传。30多人的证件,不到2小时全部办完。“这么快就办好了,真的感谢你们!你们想得周到,办得高效。”临走前,老人们朝着窗口民警竖起了大拇指连声称赞,并送来了感谢信。

  据了解,为满足市民需求,支队在出入境大厅、礼嘉受理点坚持延时服务,做到“不办结不打烊”。当老、残、孕等群体来办理业务时,会适时提供专人引导、优先办理。当有市民需要急事急办时,会根据业务情况,开通“绿色通道”,加快速度。

  此外,为及时了解企业需求,支队民警还坚持深入企业走访,为企业提供政策咨询、理等服务,第一时间回应企业提出的重大、紧急诉求,在法律允许范围内做到特事特办、急事急办,打通服务壁垒。

  “2024年两江公安出入境支队将着力构建更为完善的出入境便民服务体系,全力为市民提供更加有力度、有精度、有深度的出入境便利服务。”两江新区公安分局出入境管理支队相关负责人表示。

  两江新区警方提醒:周一、周五和每天10:00至11:00、15:00至16:00等为高峰时段,人员相对较多,建议市民朋友们错峰办理。12367出入境咨询服务电线小时咨询解答和急事急办服务咨询。出入境大厅配有自助照相机为申请人提供免费采集制证照片,时请穿深色衣服,不佩戴耳环、项链、美瞳等饰物,不化浓妆,不戴眼镜,发型不遮盖住额部和耳朵。(完)